Hva vil dine ansvars- og arbeidsområdet være?
Stillingen som bookingmedarbeider innebærer å håndtere alle innkommende gjestehenvendelser på en selgende, korrekt og effektiv måte. Du vil blant annet håndtere møte-, kurs- og konferansehenvendelser, henvendelser vedr. laksefiske, i tillegg til selskapshenvendelser. Din jobb vil være å skape en god kundeopplevelse, sikre innsalget og servicesalget, og ha fokus på detaljer slik at hotellets operative avdelinger kan fokusere på vertskapsrollen. Du sørger for at alle gjeste- og arrangementsopplysninger blir tatt hånd om og er oppdatert og lagt inn i de til enhver tid benyttede systemer. Du er vertskap og tar imot møte-, kurs og konferansegjester, samt har visninger av selskapslokalene våre og har planleggingsmøter med gjestene i forkant av bl.a. konfirmasjon og bryllup.
Hvilke kvalifikasjoner er vi på utkikk etter i vår nye bookingmedarbeider?
Det er ikke et absolutt krav, men det hjelper stort om du har arbeidserfaring fra hotellbransjen. Du har gode datakunnskaper og det hjelper om du har kjennskap til hotellsystem. Du er sosial og har gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner. Du er kvalitetsbevisst, har et øye for detaljer og forståelse for gjestens forventninger. Du er uredd ved at du tør å vises og høres i kollegiale. Du liker travle dager og håndterer de med at du er ryddig, strukturert og har god evne til å prioritere og fokusere.
Hva tilbyr vi?
- Omvendt intervju med vår bookingansvarlig, Siv June.
- Stengt hotell og restaurant i forbindelse med påske og jul- / nyttår, som gir deg forutsigbarhet i forhold til avvikling av ferie disse ukene.
- Lønn etter avtale, basert på gjeldende tariffavtale + eventuelt tillegg for din kompetanse, personlige egnethet og arbeidserfaring.
- Et profesjonelt, ordnet og godt arbeidsmiljø hvor vi verdsetter humor
- En digital arbeidsplass med Microsoft 365 og skybasert hotellsystem – Opera Cloud.
- En større fast stillingsandel, dersom du har kompetanse og lyst til å kombinere stillingen din på booking med f.eks. å gå faste vakter på kveld og / eller helg i en av hotellets øvrige avdelinger.
Arbeidstid vil primært være dagtid ukedager, to til tre dager per uke, ev. kortere vakter over flere dager.
Søknadsfrist og tidspunkt for tiltredelse?
Vi tar inn aktuelle kandidater til en uformell prat fortløpende.
Hvem tar du kontakt med?
Ønsker du ytterligere opplysninger som gjelder stillinger, ta kontakt med vår hotelldirektør Magnus Lysholm på telefon 977 89 981. Skriftlig søknad og CV sendes til: mml@baardshaug.no.